Сотрудничество с EUBAM

4

26 и 28 марта в Могилев-Подольском и Отачь эксперт EUBAM провел два семинара для сотрудников пограничной полиции, пограничной и таможенной служб Украины и Республики Молдова по теме “Качество предоставления услуг в пограничном пункте пропуска”.

Участникам была предоставлена информация по качеству предоставления услуг: общее представление о качестве услуг, с акцентов на интересы граждан – лиц, пересекающих границу, важность профилактики и предупреждения ошибок и отношение сотрудников к качеству предоставления услуг. Также обсуждалось создание сети промоутеров качества услуг на данной территории.

Семинары были проведены как один из запланированных шагов плана действий проекта “Ориентированный на гражданское общество проект по улучшению процесса пересечения границы”, который создан в рамках сотрудничества между EUBAM и Еврорегионом “Днестр”.